Свободно курс ITIL v3 - собрание киноих ITIL v3

Во время youtube browsing я нашел собрание киноими будут части лекций по ITIL v3 Marco Cattaneo от университета Charles Stuart. Киноих можно найти на youtube, но для вашего convinience я кладу их совместно в одно место. Так оно смотрит как свободно тренировка учредительства v3 ITIL. Не будут всех частей, но они susccessively uploaded Marco к youtube. Я также буду освежать страницу как можно скорее. Так имейте славное время с этими киноими. Marco - сказовая работа!!!

Модуль iий

1. Введение к ЕМУ управление

2. ITIL v3 - Gпрактики ood

3. ITIL v3 - Обслуживание

4. ITIL v3 - Обслуживайте управление

5. ITIL v3 - Функция и процессы

6. ITIL v3 - Процессы и theirs characterestics

Модуль II

7. ITIL v3 - Обслуживайте модель lifecycle

8. ITIL v3 - Стратегия обслуживания

9. ITIL v3 - Обслуживайте конструкцию

10. ITIL v3 - Обслуживайте конструкцию II

11. ITIL v3 - Обслуживайте переход

12. ITIL v3 - Обслуживайте переход II

13. ITIL v3 - Процесс обслуживания

14. ITIL v3 - Процесс обслуживания II

15. ITIL v3 - Постоянно улучшение обслуживания

Модуль CIII

16. ITIL v3 - Общее назначение и гарантированность

17. ITIL v3 - Имущества, ресурсы и возможности

18. ITIL v3 - Обслуживайте портфолио

19. ITIL v3 - Обслуживайте каталог

20. ITIL v3 - ОНО управление

21. ITIL v3 - Случай дела

22. ITIL v3 - Риск

23. ITIL v3 - Provider обслуживания

24. ITIL v3 - Поставщик

25. ITIL v3 – Sercive Level Agreement – SLA

26. ITIL v3 – Operational Level Agreement – OLA

27. ITIL v3 – Underpinng Contract – UC

28. ITIL v3 – Service Design Package – SDP

29. ITIL v3 – Availability

30. ITIL v3 – Service Knowledge Management System – SKMS

31. ITIL v3 – Configuation Item

32. ITIL v3 – Configuration Management System – CMS

33. ITIL v3 – Definitive Media Library – DML

34. ITIL v3 – Service change

35. ITIL v3 – Change categories

36. ITIL v3 – Release unit

37. ITIL v3 – 7 Rs of change management

38. ITIL v3 – Event

39 ITIL v3 – Alert

40 ITIL v3 – Incident

41 ITIL v3 – Impact, urgency and priority

42. ITIL v3 – Service Request

43. ITIL v3 – Problem

44. ITIL v3 – Workaround

45. ITIL v3 – Known Error – KE

46. ITIL v3 – Known Error Database – KEDB

47. ITIL v3 – Communication

48. ITIL v3- Service Assets

49. ITIL v3 – Release policy

Module IV

50. ITIL v3 – Value creation through Services

51. ITIL v3 – 4 Ps of IT Service Management

52. ITIL v3 – The 5 Service Design Aspects

53. ITIL v3 – Deming’s cycle – PDCA

54. ITIL v3 – Continual Service Improvement Model

Tags: business case, capabilities, continual service, itil foundation, service improvement, service strategy, warranty

Related posts:

1. ITIL training for free (almost) Inspired by IT Skeptic’s article “How to assemble all the...
2. ITIL – Six Sigma vs ITIL or together PDCA and DMAIC Six Sigma is a methodology used in quality management, that was...
3. Funny movies about project portfolio and it management – commercials from CA Something for a good start of the weekend. This time...
4. ITIL v3 Manger’s Bridge – the way to ITIL Expert my impressions after the training If you are already happy holders of  ITIL Service Manager...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Tags: business case, capabilities, continual service, itil foundation, service improvement, service strategy, warranty